fbpx

Često postavljena pitanja

Često postavljena pitanja

Pitanja za transport putnika

Šta znači prevoz od vrata do vrata?

Prevoz “od vrata do vrata” podrazumijeva da će se transport realizirati od vaše adrese, odnosno adrese na kojoj se nalazite do medicinske ustanove te da ćemo Vas vratiti na adresu koja Vama odgovara.

Šta podrazumijeva transport putnika?

Transport putnika podrazumijeva nemedicinski transport na dijagnostičke preglede ili druge zahvate čiji transport ne podrazumijeva liječničku intervenciju ili specijalizirana vozila. Transport se realizira od adrese koja Vama odgovara do medicinske ustanove koja Vama odgovara – u jednom ili dva pravca.

Da li ću stići na svoj pregled?

Zbog činjenice da je riječ o zajedničkoj vožnji, svi naši korisnici dužni su da prilikom rezervacije naglase kada imaju zakazan pregled u medicinskoj ustanovi. Naši transferi usklađeni su sa terminima pregleda, sa tim u vezi naša logistička služba kreira zajedničke rute za korisnike koji preglede imaju u istim ili sličnim terminima kako bi čekanja bila minimalna. Svi naši korisnici su upoznati sa planom i redom vožnje i već dan ranije će imati sve informacije o tome koliko će transport trajati i koliko će biti čekanje u zavisnosti od drugih putnika u automobilu.

Ukoliko je riječ o samo jednom putniku, povratak će uslijediti nakon pregleda.

Koja vozila koristite za transport putnika?

Vozila koja koristimo su nova vozila ne starija od 3-4 godine. Sva vozila su u potpunosti ispravna, sa aktivnim besplatnim internetom za korištenje, sigurnosno provjerena, sa kvalitetnim i novim gumama prilagođenim vremenskim uslovima.

U svim vozilima naše putnike čeka besplatno piće dobrodošlice, besplatne grickalice, besplatne higijenske vlažne maramice itd.

Koliko putnika se nalazi u autu?

U automobilima se nalaze maksimalno 3 putnika ne uključujući našeg vozača. Ukoliko je riječ o transferu više od 3 putnika, transport će se realizirati luksuznim kombijima ili drugim većim prevoznim sredstvima.

Da li imate autosjedalice?

Posjedujemo autosjedalice i u većini slučajeva, djecu do 6 godina prevozimo potpuno besplatno u zavisnosti od dostupnosti. Do sada smo realizirali preko 90% besplatnih prevoza za djecu.

Da li se mogu vratiti drugi dan?

Naša kompanija realizira transport putnika do medicinskih ustanova svaki dan i karte je moguće kupiti kao jednosmjernu kartu ili kao povratnu, tako da svoj transport možete realizirati bilo koji drugi dan.

Kako da rezervišem?

Rezervaciju možete napraviti preko našeg web portala koristeći jednostavnu rezervacijsku formu.

Na raspolaganju su Vam i naši agenti koji su dostupni na WhatsApp, Viber, Messenger platformi.

Također, rezervaciju je moguće realizirati pozivom na broj +387 62 20 10 50.

Koje rute imate u ponudi?

U našoj ponudi trenutno se nalazi transport putnika do medicinskih ustanova iz svih gradova u Bosni i Hercegovini prema Sarajevu i iz Sarajeva u sve gradove Bosne i Hercegovine.

Sve rute su dostupne na rezervacijskom linku, a za sve posebne upite molimo da nam pišete na [email protected] ili nas kontaktirate na +387 62 20 10 50.

Prevozite li putnike izvan Bosne i Hercegovine?

Ne, u ovom trenutku transport putnika do medicinskih ustanova realiziramo samo na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Kada da napravim rezervaciju?

Rezervaciju je najbolje da napravite onog trenutka kada dobijete termin u medicinskoj ustanovi koju želite posjetiti. Pravilo je da rezervacija bude napravljena minimalno 24 sata prije polaska.

Kako izvršiti plaćanje?

Plaćanje je moguće realizirati lično, na licu mjesta, kod vozača.

Plaćanje je moguće realizirati sigurno koristeći sve svjetske bankovne kartice putem PayPal sistema.

Za sve naše usluge izdajemo fiskalne račune.

Pitanja za uslugu dostave lijekova

Koji su benefiti dostave lijekova?

Svim našim korisnicima u Kantonu Sarajevo, lijekove dostavljamo na adresu u terminima kada njima to odgovara. U zavisnosti od odabranog paketa, naši korisnici imaju na mjesčenom nivou na raspolaganju 1-3 dostave.

Šta je potrebno od dokumentacije?

Sve što je potrebno od dokumentacije nalazi se na registracijskoj formi na našoj web stranici. Glavni dokument koji je potreban je kopija ili skeniranje Vaše zdravstvene knjižice. Nikakva druga odobrenja nisu potrebna.

Odakle stižu moji lijekovi?

Vaši lijekovi bit će preuzeti iz apoteka sa kojima surađujemo i mi ćemo samo izvršiti dostavljanje istih. MedPartner ne vrši prodaju lijekova!

Uz svaku dostavu, dostavljamo i fiskalni račun i podatke o apoteci u kojoj smo preuzeli lijekove.

Šta ukoliko nema mojih lijekova?

U saradnji sa apotekama u Sarajevu, obećavamo Vam da ćemo učiniti sve da nabavimo Vaše lijekove da ih možete dobiti u Kantonu Sarajevo, bez obzira da li su oni u tom trenutku dostupni u Kantonu Sarajevo.

Benefit naše saradnje za Vas jeste činjenica da ćemo učiniti sve da Vaši lijekovi stignu na Vašu adresu.

Da li je transport lijekova siguran?

Transport lijekova realiziramo u specijaliziranim rashladnim vozilima, a do tada će oni biti smješteni u apoteci.

Jedini period kada će Vaši lijekovi biti u transportu jesu od trenutka preuzimanja do trenutka dostave, što u Kantonu Sarajevo ne može biti duže od 60 minuta, a čak i tada lijekovi se nalaze u kontrolisanim uslovima.

Da li Vas trebam napominjati za dostavu?

Nakon realizacije prve dostave, naš sistem će automatski prepoznavati termine u kojima je potrebno da Vam dostavimo lijekove.

S tim u vezi, par dana prije termina kontaktirat ćemo Vas kako bi provjerili da li su se desile neke promjene.

Da li svaki mjesec moram da dostavljam dokumente?

Ne, dokumentaciju dostavljate samo prvi put. Nakon prekida našeg partnerstva, sva Vaša dokumentacija bit će izbrisana u roku od 24 sata.

Mogu li pokloniti dostavu lijekova?

Da, molimo da nas kontaktirate kako bi dogovorili sve detalje.

Kako izvršiti plaćanje?

Plaćanje je moguće realizirati lično, na licu mjesta, prilikom predaje lijekova.

Plaćanje je moguće realizirati sigurno koristeći sve svjetske bankovne kartice putem PayPal sistema.

Za sve naše usluge izdajemo fiskalne račune.

01

Garantovan polazak i povratak, bez obzira na broj putnika

02

Prevoz putnika automobilom i luksuzni kombi prijevoz

03

Iskusni vozači, s preko 20 godina iskustva

04

Transport putnika širom Bosne i Hercegovine

hello.